Tỷ lệ lấp đầy (Occ Rate) là gì?
Tỷ lệ lấp đầy (Occupancy Rate) hay OCC là một chỉ số quan trọng đối với doanh nghiệp khách sạn, thể hiện phần trăm số phòng đã được bán trong một khoảng thời gian nhất định. Tỷ lệ lấp đầy cao có nghĩa là khách sạn sử dụng tài nguyên hiệu quả và tạo ra doanh thu tốt.Bạn đang xem: Phòng occ là gì
Cách tính tỷ lệ lấp đầy
Tỷ lệ lấp đầy = (Số phòng đã bán / Tổng số phòng) * 100Ví dụ
Giả sử khách sạn có tổng cộng 100 phòng và đã bán được 80 phòng.
Tỷ lệ lấp đầy = (80 / 100) * 100 = 80%
Thay vì tự tính toán phức tạp, bạn có thể sử dụng công cụ tính miễn phí tại đây
Tại sao OCC hay Tỷ lệ lấp đầy quan trọng đối với doanh nghiệp khách sạn?
Để đánh giá hiệu quả hoạt động
OCC cho biết hiệu quả sử dụng tài nguyên của khách sạn.OCC cao nghĩa là khách sạn sử dụng phòng hiệu quả.OCC thấp nghĩa là khách sạn có nhiều phòng trống.Để phân tích nhu cầu thị trường
OCC cho biết nhu cầu của khách hàng.OCC cao nghĩa là có nhu cầu cao.OCC thấp nghĩa là có nhu cầu thấp.Để xác định chiến lược marketing
OCC được sử dụng để xác định chiến lược marketing.OCC cao có thể dẫn đến việc tăng giá.OCC thấp có thể dẫn đến việc giảm giá.Để theo dõi kết quả của chiến lược
OCC được sử dụng để theo dõi kết quả của chiến lược.OCC tăng nghĩa là chiến lược hiệu quả.OCC giảm nghĩa là chiến lược không hiệu quả.Để so sánh với đối thủ cạnh tranh
OCC được sử dụng để so sánh với đối thủ cạnh tranh.OCC cao hơn đối thủ nghĩa là khách sạn hoạt động hiệu quả.OCC thấp hơn đối thủ nghĩa là khách sạn hoạt động kém hiệu quả.Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ lấp đầy
1. Mùa du lịch
Thông thường, mùa du lịch sẽ có OCC cao.Mùa thấp điểm sẽ có OCC thấp.2. Vị trí
Khách sạn ở địa điểm du lịch nổi tiếng sẽ có OCC cao.Khách sạn ở nơi xa xôi sẽ có OCC thấp.3. Giá cả
Giá cả cạnh tranh sẽ thu hút khách hàng.Giá quá cao sẽ khiến khách hàng chọn khách sạn khác.4. Tiện nghi
Tiện nghi đầy đủ sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Tiện nghi không đầy đủ sẽ khiến khách hàng chọn khách sạn khác.5. Dịch vụ
Dịch vụ tốt sẽ làm hài lòng khách hàng.Dịch vụ không tốt sẽ khiến khách hàng không quay lại.6. Chiến lược marketing
Chiến lược marketing hiệu quả sẽ thu hút khách hàng.Chiến lược marketing không hiệu quả sẽ khiến khách hàng không biết đến khách sạn.7. Tình hình kinh tế
Kinh tế tốt sẽ làm khách hàng có khả năng chi tiêu.Kinh tế không tốt sẽ khiến khách hàng tiết kiệm chi tiêu.8. Cạnh tranh
Cạnh tranh cao sẽ làm khách hàng có nhiều lựa chọn hơn, ảnh hưởng đến tỷ lệ OCC.9. Sự kiện đặc biệt
Các lễ hội hoặc sự kiện quan trọng sẽ làm tăng tỷ lệ OCC.Không có sự kiện đặc biệt sẽ không thu hút khách du lịch.10. Đánh giá trực tuyến
Uy tín hoặc điểm đánh giá của khách sạn có tốt hay không.Chiến lược tăng tỷ lệ lấp đầy
Đưa ra giá cả cạnh tranhCải thiện và nâng cấp tiện nghi và dịch vụ
Tập trung vào nhu cầu của khách hàng mục tiêu
Tăng cường các kênh đặt phòng
Tham gia các hội chợ và sự kiện
Hợp tác với các công ty du lịch
Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
Sử dụng mạng xã hội để quảng bá
Cung cấp chương trình thành viên
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc
Xử lý khiếu nại của khách hàng hiệu quả
Thu thập phản hồi từ khách hàng
Hạn chế của việc sử dụng tỷ lệ lấp đầy (OCC)
1. Không đánh giá được lợi nhuận
OCC cao không có nghĩa là khách sạn có lợi nhuận.OCC thấp không có nghĩa là khách sạn bị lỗ.2. Không đánh giá được sự hài lòng của khách hàng
OCC cao không có nghĩa là khách hàng hài lòng.OCC thấp không có nghĩa là khách hàng không hài lòng.3. Không đánh giá được sự trung thành của khách hàng
OCC cao không có nghĩa là khách hàng sẽ quay lại.OCC thấp không có nghĩa là khách hàng sẽ không quay lại.4. Không đánh giá được hiệu quả của tất cả chiến lược marketing
OCC cao có thể do các yếu tố khác.OCC thấp có thể do các yếu tố khác.5. Không so sánh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh
OCC cao không có nghĩa là khách sạn hoạt động hiệu quả hơn đối thủ.OCC thấp không có nghĩa là khách sạn hoạt động kém hiệu quả hơn đối thủ.Giới Thiệu Sản Phẩm Ứng dụng Giải pháp Đối tác
OCC là gì? Phòng điều khiển và giám sát trung tâm Xem thêm: Danh mục dụng cụ đồ văn phòng phẩm sử dụng nhiều, gồm những gì
OCC (Operation Control Center) chịu trách nhiệm thực hiện nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức đi kèm với tối thiểu hóa chi phí.
OCC là gì? -Operation Control Center
Trong vài năm gần đây, không chỉ trong lĩnh vực Transportation (hàng không, đường sắt tốc độ cao). Khái niệm OCC (Operation Control Center) – Phòng Điều khiển trung tâm – Phòng vận hành trung tâm đã trở nên rất phổ biến và quen thuộc đối với các nhà máy sản xuất hay các khu đô thị.
Chẳng hạn 1 tập đoàn có một vài nhà máy thành viên, mà ban điều hành tại Hà Nội muốn có 1 phòng giám sát trung tâm. Tại đó họ có thể quản lý trực tiếp các thông tin sản xuất, các báo cáo theo thời gian thực.
Điều này chắc chắn sẽ giúp họ nắm tình hình một cách tốt nhất và đưa ra các quyết định chính xác kịp thời. Hoặc 1 khu đô thị, 1 thành phố hiện đại, họ luôn có nhu cầu về 1 phòng giám sát trung tâm.
Tại đó tất cả dữ liệu Camera, điện năng tiêu thụ, dân số, thời tiết, nước, nước thải,… đều được cập nhật theo thời gian thực. Điều này chắc chắn sẽ giúp tiết giảm nhân công và nâng cao độ an toàn, tối ưu năng lượng cho khu đô thị đó.
Nếu tổ chức của bạn chưa có OCC chuyên dụng. Bài viết này là phác thảo về cách thành lập và thực hiện nó một cách hiệu quả. Và, nếu bạn đã có OCC, bài viết này cũng sẽ cung cấp thông tin hữu ích liên quan đến các cải tiến có lợi cho bước tiếp theo.
Các chức năng chính của phòng điều khiển và giám sát trung tâm
Một số chức năng chính của OCC bao gồm:
Giám sát hoạt động toàn doanh nghiệp Đưa ra các báo cáo hiệu quả với từng đối tượng người dùng cụ thể theo thời gian thực Dự đoán các vấn đề có thể phát sinh (vấn đề sản xuất, vấn đề kinh doanh, phân tích rủi ro,…) Quản lý lịch trình hoạt động theo kế hoạch Tối ưu hiệu suất nhà máy thành viên, giảm thiểu gián đoạn dịch vụ Giảm thiểu nhân lực mà vẫn đảm bảo nâng cao hiệu quả.Nói cách khác, OCC chịu trách nhiệm thực hiện nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức đi kèm với tối thiểu hóa chi phí. Điều này đòi hỏi tất cả thông tin quan trọng cần được tích hợp lên OCC.
Một hệ sinh thái phức tạp của các giải pháp hội tụ trong 1 dự án OCC. Nơi chúng phải đảm bảo luôn đáng tin cậy, bảo mật, tích hợp cao và dễ dàng mở rộng, nâng cấp.
Hiệu quả hoạt động của OCC phụ thuộc vào việc Lựa chọn giải pháp OCC phù hợp. Cũng như công việc phối hợp và hợp tác giữa các phòng ban, mức độ làm chủ giải pháp của đơn vị sử dụng, đơn vị phụ trách.
Tại sao các doanh nghiệp cần OCC
Khi triển khai 1 dự án OCC hợp lý, chắc chắn nó sẽ giúp doanh nghiệp của bạn:
- Phá vỡ bức tường ngăn cách IT và OT
Việc thiếu thông tin của 1 trong 2 bộ phận IT- OT hoặc hợp nhất thông tin một cách sai sót sẽ dẫn đến chậm chễ ra quyết định, thậm chí ra quyết định sai lầm. Theo thống kê, điều này có thể lãng phí đến hơn 3% lợi nhuận hàng năm của công ty bạn. OCC sẽ hỗ trợ giải quyết vấn đề này hiệu quả.
- Cải thiện công tác vận hành và bảo trì
Đáp ứng nhanh chóng với sự cố nghiêm trọng với thời gian phát hiện nhanh nhất, đưa ra giải pháp nhanh nhất.
Với OCC hiện đại, bạn có thể tích hợp chức năng Phân tích dự đoán để loại bỏ hoàn toàn downtime do thiết bị quan trọng hỏng hóc ngoài dự tính.
Loại bỏ lỗi do con người với quy trình làm việc tự động đáp ứng tiêu chuẩn ngành và tiêu chuẩn của tổ chức.
Cải thiện cộng tác giữa các phòng ban bằng cách sử dụng nhật ký điện tử và bàn giao điện tử.
Cải thiện mức sử dụng năng lượng bằng công cụ phân tích chuyên biệt.
- Cải thiện các quyết định kinh doanh
OCC sẽ đưa ban điều hành đến với những thông tin hữu ích được tổng hợp theo thời gian thực từ nhiều khu vực mà trước đây họ phải mất nhiều thời gian và nhiều phụ tá để tổng hợp. Điều này sẽ giúp họ có cái nhìn toàn cảnh nhanh nhất và đưa ra quyết định sớm nhất, đúng đắn nhất.
OCC đưa ra các thông tin quan trọng nhất chỉ trong 1 cái nhìn (thông tin sản xuất, hiệu suất, môi trường, an toàn,…) làm giảm thiểu đến mức tối đa các rủi ro.
Giải pháp phòng điều khiển và giám sát trung tâm của AVEVA (AVEVA Unified Operations Center)
AVEVA với hơn 50 năm kinh nghiệm trong cung cấp các giải pháp: Điều khiển giám sát, quản lý vận hành, quản lý thiết bị, tối ưu hiệu suất nhà máy,… và được đánh giá là Global Leader in Industrial Software đã có nhiều năm nghiên cứu, triển khai, cải tiến giải pháp AVEVA Unified Operations Center (AVEVA UOC). AVEVA UOC chắc chắn sẽ đáp ứng yêu cầu cho dự án OCC – Phòng điều khiển giám sát trung tâm- Phòng vận hành trung tâm của bạn.
Hiện nay giải pháp AVEVA Unified Operations Center (AVEVA UOC) đã được triển khai ở hàng trăm nhà máy thuộc các lĩnh vực: Oil & Gas, Power, F&B, Chemical, Infrastructure, …
Theo thống kê, AVEVA UOC đã giúp các nhà máy cải thiện trung bình: Tiết kiệm thêm đến 45% năng lượng sử dụng, 18% năng suất lao động, 80% nỗ lực engineering, 5s phản ứng của nhân viên vận hành, cải thiện đến 50% hiệu suất vận hành.
Giải pháp đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật, chức năng, hiển thị.
Không chỉ vậy, nhà máy còn dễ dàng làm chủ giải pháp và mở rộng về sau.
Hãy liên hệ Q Systems- đại diện phân phối- hỗ trợ tại Việt Nam của hãng AVEVA để được tư vấn thêm về các giải pháp phòng điều khiển và giám sát trung tâmcủa bạn nhé.
